Empresas
como Alcatel, Avon e Agência de Publicidade
DM9 oferecem aos funcionários, em pleno expediente,
terapias alternativas naturais holísticas.
Estas empresas não são as únicas,
são exemplos. |
| Fonte:
Folha de São Paulo; caderno: Empregos; 28 de
março de 1999, p.1.L |
Uma
"pesquisa da fundação norte-americana
(Fundação Nacional do Sono) mostra que
20% das pessoas que fazem hora extra afirmam que costumam
pegar no sono no local de trabalho, o que representa
uma perda de cerca de US$ 18 bilhões anuais devido
a
queda de produtividade. |
| Fonte:
Folha de São Paulo. |
| A
queda na produtividade também é causada
pela tensão e o stress. "O combate a tensão
e ao stress, especialmente nas grandes companhias, tem
aumentado de proporções por um motivo
simples: ele afeta diretamente a produtividade. |
| Fonte:
Folha de São Paulo. |
Os
números são um indicativo de como há
perdas altas e há necessidade de fazer frente
com produtos cada vez mais com qualidade.
"No Brasil, uma pesquisa do grupo CATHO - Especializado
em recrutamento e seleção de executivos
-, realizada com 1356 profissionais em todo país,
mostra que 35,71% dos entrevistados afirmam sentir com
freqüência os problemas do stress e do cansaço
gerados pelo emprego." |
| Fonte: Personal
Quality: The Basis Of All Other Quality. |
O
autor Claus Moller, em seu Best Seller: Personal Quality:
The Basis Of All Other Quality. Faz a seguinte afirmação:
"Um número crescente de empresas reconhece
hoje que o investimento em qualidade é um dos
mais lucrativos que elas podem fazer. Não fazer
nada custa muito mais caro."
Mas o que é qualidade?
Na TMI (Time Maneger International) a qualidade possui
dois aspectos: No primeiro, a qualidade técnica
aplicada e ligada a um produto ou a um serviço.
No segundo, o aspecto humano: a qualidade do produto
ou serviço depende dos esforços de indivíduos
e de grupos.
"A TMI aconselha veementemente as organizações
que trabalham com desenvolvimento contínuo
da qualidade que se interessem não só
pela qualidade técnica e pelos ganhos financeiros,
mas também pela qualidade das pessoas que as
compõem."
A qualidade é definida como uma satisfação
das exigências e expectativas tanto técnicas
como humanas, abrangendo os aspectos da:
qualidade
pessoal;
qualidade departamental;
qualidade de produtos;
qualidade de serviços;
qualidade da empresa.
É importante observar a afirmação
do autor:
"A qualidade pessoal é a base de todas
as outras qualidades. Você é um patrimônio
para seu departamento, sua empresa ou organização
quando seus padrões de qualidade pessoal são
elevados." |
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